Результаты онлайн анкетирования за 2015-2016г Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях
Кабардино-Балкарская республика ГБУЗ «Медицинский консультативно-диагностический центр» МЗ КБР Проголосовало: 0 Вопросов: 40
Отчет от 11:02 01.11.2016 1. Месяц и год обращения в данную медицинскую организацию январь 2016 г.
0 февраль 2016 0 март 2016 г.
0 апрель 2016 г.
0 май 2016 г.
0 июнь 2016 г.
0 июль 2016 г.
0 август 2016 г.
0 сентябрь 2016 г.
0 октябрь 2016 г.
0 ноябрь 2015 г.
0 декабрь 2015 г.
0
2. Госпитализация была
плановая 0 экстренная 0 3. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию?
30 календарных дней и более 0 29 календарных дней 0 28 календарных дней
0 27 календарных дней 0 15 календарных дней 0 меньше 15 календарных дней
0 4. Вы были госпитализированы в назначенный срок?
да 0 нет 0 5. Вы были госпитализированы в назначенный срок?
да 0 нет 0 6. Вы были госпитализированы в назначенный срок?
да 0 нет 0 7. Вы были госпитализированы в назначенный срок?
да 0 нет 0 8. Вы были госпитализированы в назначенный срок?
да 0 нет 0 9. Вы были госпитализированы в назначенный срок?
да 0 нет 0 10. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
да 0 нет 0 11. Что не удовлетворяет?
состояние гардероба 0 отсутствие свободных мест ожидания 0 состояние туалета 0 отсутствие питьевой воды
0 санитарные условия 0 12. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?
90 мин и более 0 до 90 мин 0 до 60 мин
0 до 45 мин 0 до 30 мин 0 13. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?
да 0 нет 0
14. Вы были госпитализированы
за счет ОМС, бюджета 0 за счет ДМС 0 на платной основе
0 15. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
да 0 нет 0 16. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
I группа 0 II группа 0 III группа 0 ребенок-инвалид 0
17. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
да 0 нет 0 18. Пожалуйста, укажите что именно отсутствует отсутствие выделенного места стоянки автотранспортных средств для инвалидов
0 отсутствие пандусов, поручней 0 отсутствие подъемных платформ (аппарелей) 0 отсутствие адаптированных лифтов
0 отсутствие сменных кресел-колясок 0 отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов, голосовых сигналов
0 отсутствие информации шрифтом Брайля 0 отсутствие доступных санитарно-гигиенических помещений 0 отсутствие сопровождающих работников
0 19. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
да 0 нет 0 20. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
да 0 нет 0 21. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
да 0 нет 0 22. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
да 0 нет 0 23. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
круглосуточного пребывания 0 дневного стационара 0 24. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
да 0 нет 0 25. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?
да 0 нет 0 26. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
да 0 нет 0 27. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
да 0 нет 0
28. Необходимость
для уточнения диагноза 0 приобретение расходных материалов 0 с целью сокращения срока лечения
0 29. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
да 0 нет 0 30. Что не удовлетворяет?
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья 0 Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации
0 Вам не дали выписку 0 31. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
да 0 нет 0 32. Что не удовлетворяет?
освещение, температурный режим 0 медицинской организации требуется ремонт 0 в медицинской организации старая мебель
0 уборка помещений 0 33. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?
да 0 нет 0 34. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
да 0 нет 0 35. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
да 0 нет 0 36. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
да 0 нет 0 37. Характеристика комментария положительный 0 отрицательный 0
38. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
да 0 нет 0 39. Кто был инициатором благодарения?
я сам (а) 0 персонал медицинской организации 0
40. Форма благодарения
письменная благодарность (в журнале, на сайте) 0 цветы 0 подарки 0 услуги
0 деньги 0