Фотоматериалы
Фотография к публикации
В Хирургическом центре
прошло лекционное занятие тему
«Вербальное и невербальное взаимодействие медицинского работника и пациента».
Медицинский психолог — Элла Машукова акцентировала внимание на том, что вербальное взаимодействие включает в себя не только слова
, но и их интонацию , темп речи и выбор слов
, которые могут влиять на восприятие информации пациентом.
Невербальное же взаимодействие охватывает такие элементы, как мимика, жесты, поза и зрительный контакт
, которые также играют важную роль в формировании доверия и эмоциональной связи
.
Кроме того, были приведены практические примеры и упражнения, которые помогли сотрудникам развить навыки эффективного общения
, чтобы улучшить качество взаимодействия с пациентами и повысить уровень их удовлетворенности полученной медицинской помощью. Лекция вызвала большой интерес у участников, которые отметили важность подобного обучения в своей повседневной практике.